Error de sensor (NIO)
Cuando un sensor no entrega valores o entrega valores poco realistas
HydroCommander avisa de «Error de sensor» (NIO) cuando una zona no recibe mediciones utilizables. En los modos Automático e IA, esa zona deja entonces de regar, para no regar de más o de menos basándose en valores erróneos. Un plan de riego sigue funcionando: no necesita el sensor.
Los sensores son digitales y entregan la humedad ya lista en porcentaje. Por eso solo hay unos pocos patrones de fallo, y el más frecuente es un simple problema de conector.
SÍNTOMAS TÍPICOS
- No llega ningún valor — el conector no está bien asentado, el cable está dañado o el sensor está defectuoso. Con diferencia, el caso más habitual.
- El valor se queda permanentemente en 0 % — el sensor no está en la tierra o no tiene contacto con ella.
- Los valores saltan de un lado a otro — normalmente un falso contacto en el conector o un cable doblado.
- Los valores parecen plausibles pero la planta sufre igualmente — entonces no es un fallo del sensor, sino la colocación (consulta «Entender y comprobar los sensores»).
- Deriva lenta a lo largo de semanas — depósitos de sal o abono en la superficie de medición.
1Identificar la zona afectada
En la vista de detalle de la zona, una zona con problema de sensor está claramente marcada, tanto en la app como en el dispositivo. El último valor medido ayuda a acotarlo: si no llega ningún valor, apunta a un problema de conexión; si el valor se queda fijo en 0 %, es más probable que falte contacto con la tierra.
2Comprobar el conector: primero el caso más frecuente
Desconecta el conector USB-C del sensor en el dispositivo, míralo un momento (suciedad, contactos doblados, humedad) y vuelve a enchufarlo recto hasta que encaje.
Atención
El conector tiene que encajar de forma perceptible. Si queda a medio enchufar, el contacto funciona al principio y falla más tarde. Comprueba también que la toma no tenga suciedad ni humedad antes de volver a enchufar.
3Activar el modo mantenimiento (recomendado)
Antes de sacar el sensor de la tierra: activa el modo mantenimiento (Ajustes; en la app, en «Mantenimiento»). Pausa todas las zonas y congela la estadística y el aprendizaje de la IA, así el sensor al aire no falsea ningún dato.
4Revisar cable y sensor
Saca el sensor de la tierra y revisa todo el recorrido: ¿está el cable doblado, aplastado o agrietado en algún punto, sobre todo donde entra en la tierra o pasa por debajo de una maceta? ¿Está el conector bien sujeto al cable? ¿Está dañada la superficie de medición o cubierta por una costra dura?
5Limpiar el sensor
Enjuaga con agua los restos de tierra y sal y retíralos con un paño. El sensor es totalmente estanco (IP68), así que enjuagarlo no supone ningún riesgo.
6Prueba de funcionamiento al aire
Sensor al aire: el valor debe bajar claramente Sujeta el sensor limpio y seco al aire y observa el valor mostrado. Se espera un valor muy bajo, cercano al 0 %.
Si el valor reacciona, el sensor está básicamente bien y el problema es la colocación o la tierra. Si sigue sin llegar ningún valor, es la conexión o el sensor.
7De vuelta a la tierra, bien colocado
Distribuidor en anillo alrededor del tallo, sensor como anclaje al lado Vuelve a introducir el sensor por completo y bien ajustado, y presiona ligeramente el sustrato alrededor para que no queden cámaras de aire. Al cabo de unos minutos debería aparecer un valor de humedad plausible.
8Restablecer la tabla de aprendizaje de la IA
Tras una avería prolongada o un cambio de sensor: en la app, detalle de la zona → Análisis de la IA → «Restablecer tabla»; en el dispositivo, ajustes de la zona → «Modo IA» → «Análisis» → «Reiniciar aprendizaje». Si no, la IA sigue calculando con datos del periodo de la avería.
9Sustituir el sensor (si está defectuoso)
Si de forma permanente no llega ningún valor, o el valor sigue siendo claramente absurdo: sustituye el sensor. Desconecta el conector, enchufa el sensor nuevo; no hace falta nada más. Los sensores vienen calibrados de fábrica y no requieren configuración.
Consejo
Los sensores son material consumible: están permanentemente en tierra húmeda, y tanto la superficie de medición como el paso del cable se desgastan con el tiempo. Por eso, la pérdida de precisión o una avería tras un uso prolongado se deben al desgaste y no las cubre ninguna garantía: deliberadamente no ofrecemos ninguna garantía propia sobre los sensores. Tus derechos legales en caso de defecto no se ven afectados. Los sensores de repuesto se pueden comprar por separado a través de la web.
10Volver a desactivar el modo mantenimiento
No lo olvides: desactiva el modo mantenimiento para que las zonas vuelvan a regar automáticamente.
Atención
Mientras el modo mantenimiento esté activo, ninguna zona riega automáticamente.
Ver también: Guardián de riego: no llega agua
CAUSAS FRECUENTES EN DETALLE
- CONECTOR NO BIEN ENCHUFADO — con diferencia, la causa más habitual. El conector USB-C tiene que encajar de forma perceptible; si queda a medio enchufar, el contacto falla. Solución: desenchufar y volver a enchufar recto hasta que encaje.
- CABLE DAÑADO — doblez, aplastamiento o rotura, a menudo donde el cable entra en la tierra o pasa bajo una maceta. Solución: liberar la tensión y recolocarlo; si hay daño visible, sustituir el sensor.
- SIN CONTACTO CON LA TIERRA — sensor solo medio introducido o tierra suelta alrededor. El valor se queda entonces muy bajo aunque se riegue. Solución: introducirlo más y compactar la tierra.
- COSTRA DE SAL O ABONO — provoca una deriva lenta a lo largo de semanas. Solución: enjuagar y limpiar la superficie de medición.
- OSCILACIONES DE TEMPERATURA — ligeras variaciones a lo largo del día son normales en sensores capacitivos. Solución: no colocar el sensor al sol directo.
IMPORTANTE: nunca «puentees» de forma permanente una zona con problema de sensor (p. ej. con un plan de riego sin protección del sensor) sin haber aclarado la causa: el riesgo de regar de más o de menos es alto. Antes de una ausencia larga, comprueba siempre el estado del sensor de todas las zonas.